Som någon som ofta flyger med musikinstrument krökade jag när jag först tittade på sångare / låtskrivare Dave Carrolls video på YouTube.
Låten är ganska rolig, men hans berättelse har mig mer än lite orolig för mina trummor på min förestående United-flygresa från Korea
För att vara rättvis har jag flögit United tidigare och mina instrument behandlades väldigt bra. Tyvärr var Dave inte så lycklig.
I mars 2008 gick Daves Halifax-baserade band Sons of Maxwell till Nebraska för en veckolång turné. Under en överläggning i Chicago ropade en passagerare: "Min gud, de kastar gitarrer där ute!"
Bandmedlemmarna trängdes runt fönstren för att bevittna United bagagehandlare som kastade sina instrument med liten hänsyn till bräcklighet
Dave meddelade en flygvärdinna, utan resultat. När han anlände till Nebraska upptäckte han att hans $ 3500 gitarr var skadad.
Under en överläggning i Chicago ropade en passagerare: "Min gud, de kastar gitarrer där ute!"
Det som följde var månader av försök att kommunicera om Dave slut, och undvikande från United att, så han berättar det, var så frustrerande att det nästan var roligt. Dave pratade med anställda i United och Air Canada, som kastade skulden fram och tillbaka med andra anställda som en het potatis.
En kort historik om ett fordran med United Airlines
Han blev vän med några mycket sympatiska agenter i Indien.
Han talade med en förvirrad United-anställd i New York som var osäker på varför Chicago-folket hade vidarebefordrat sitt samtal till henne.
Han ringde nummer som var funktionella en dag och på mystiskt sätt kopplade den nästa.
Hans anspråk var förlorat, sedan hittat, sedan förlorat och sedan hittat igen.
Han fick höra att ta med sin gitarr till Chicago för inspektion efter att han hade återvänt till Halifax, Kanada.
Efter månader med att ha stött på blindgångar och hoppat genom hoops, avslogs Dave anspråk äntligen.
Hans erbjudande att nöja sig med $ 1200 i flygkuponger för att täcka reparationskostnaderna avvisades också.
I sitt sista e-postmeddelande till den anställde i Förenta staterna som nekade sitt anspråk lovade Dave att göra tre musikvideor om upplevelsen, med målet att slå en miljon visningar på ett år.
Än så länge är allt bra. "United: Song One", AKA "United Breaks Guitars" får massiv uppmärksamhet på YouTube och "United: Song Two" kommer senare i sommar. Med över 15 000 hits för den första låten på mindre än två dagar skulle jag säga att Carroll är på god väg att nå sitt mål.
