Studentarbete
JAG FIRERAR FÖRSTA KLASSEN en gång av en slump. För att spara pengar satte mina föräldrar mig på en flyg juldag, men skämtet var på dem. När personalen såg en ung blond tjej sitta ensam i ekonomin, själv på jul, ledde de förvånansvärt mig på förhand. Jag hade kabinen för mig själv. Det var dekadent och jag har förstörts sedan dess.
När något liknande hände med min vän Iain Griffin, blev han förvirrad av intäkterna som flygbolaget förlorade i sin gratisuppgradering eftersom han faktiskt hade varit villig att betala innan de erbjöd. Han är extremt hög så premiumsäten är viktiga för honom. Som en ivrig jet-setter med en fantastisk teknisk bakgrund i beteendedesign, beslutade han att göra något åt det - utveckla en banbrytande app som kan förändra hur vi reser. Tillsammans med vänner Dirk Stewart och Ben Iant, experter på kundcentrerad design, affärsinnovation och teknik, föddes Seatfrog. Iain förklarar att genom att vädja till kundbeteende fann han ett sätt att uppfylla en del av miljoner tomma platser på flygningar genom att sätta möjligheter i händerna på resenärer och dollar i flygbolagens ficka.
Med Seatograp kan resenärer bjuda i realtid på att uppgradera sitt säte. Jag hade nöjet att testa appen förra året och den är enkel, elegant och sexig. Det är integrerat med de system som hanterar flyg inom 48 timmar, vilket innebär att det bara blir tillgängligt när tiden är lämplig för din flygning och påverkar inte den prioritering som ges till dem med ofta uppgradering av flygningsstatus med poäng.
Att använda appen kanske känner sig bekant, eftersom den liknar eBay i sin auktionsstil och Uber i sin betalningsmetod; och boardingkort uppdateras bekvämt omedelbart inom appen. Ja, vissa flygbolag har för närvarande "budgivning" -alternativ för uppgradering, men det är ofta inkonsekvent och inte särskilt transparent. Seatstrong demokratiserar upplevelsen och kommer att fungera på samma sätt för alla flygbolag som det har samarbetat med. Det rullar ut under resten av året.
