boende
Rohan Gilkes, 40, en svart startande entreprenör letade efter en plats att arbeta tyst på en produktlansering i maj förra året.
Han hade hört bra saker om Boise, Idaho, så bokade en rymlig stuga på Airbnb och såg fram emot att rafting och åka på en RTV under 4 juli-semester. Värden accepterade sin bokning men avslutades senare. När han försökte boka alternativa datum hörde han aldrig från ägaren igen. Misstänksam tog Gilkes hjälp av en vit vän som kunde boka fastigheten under samma datum som han ursprungligen begärde.
Gilkes kontaktade Airbnb om sin upplevelse, men fick ett avvisande svar, sade han.”Jag kände att jag missbrukades en andra gång.” Så han ventade i ett blogginlägg på Medium. Nästa dag vaknade Gilkes upp till mer än 2 000 e-postmeddelanden från vänner och främlingar, "många från människor som går igenom samma sak" av avslag baserade på ras, sexuell läggning eller "muslimskt klingande namn." Andra lägger till sina berättelser på sociala medier, med hashtaggen #AirbnbWhileBlack.
Stora medier kom också. Den en gång avvisande Airbnb ringde tillbaka, sa han, denna gång ursäktande och med erbjudanden om rabatter. "Men det var för lite, för sent", eftersom svaret på sociala medier redan hade inspirerat Gilkes att lansera sin egen plattform för hyresfastigheter, en som skulle inkludera alla resenärer, särskilt svarta, som ett sätt att kringgå den rasdiskriminering som de mötte. “Airbnb ringde och låter helt annorlunda nästa gång. Om de hade svarat så för första gången, hade vi inte haft Innclusive.”Han hade en målsida för sin hyresplats inom en månad.
En studie från Harvard Business School visade att personer med färg diskrimineras på Airbnb, både som värdar och gäster.
Sedan januari har Innclusive testat i live-beta-läge med cirka 800 fastigheter och fått 60 000 $ i bokningar. Teamet har arbetat hårt för att officiellt lanseras i slutet av månaden, då de hoppas ha tillgängliga 215 000 fastigheter från hela världen.
Innclusive-personalen, många som har arbetat gemensamt för andra nystartade företag, flyttade nyligen in i ett hus i Tampa, Florida och roterade soffor när det behövdes. De tio hushållsmedlemmarna som har förskjutits från Las Vegas, North Carolina, Polen, Storbritannien och till och med Idaho, och inkluderar en 4- och 10-åring. Vid årets SXSW höll Innclusive $ 10.000 i en tävlingstävling. "Det har varit en galen nio månader, " sade Gilkes.
En studie från Harvard Business School visade att personer med färg diskrimineras på Airbnb, både som värdar och gäster. Forskare fann att listor över icke-svarta värdar tjänade ungefär 12 procent mer än svarta värdar med liknande betyg. Resenärer med namn som Rasheed eller Darnell var mycket mindre benägna att accepteras som gäster än personer med namn som Brad.
På sin sida har Airbnb erkänt att det har kämpat för att bekämpa diskriminering. Avsaknaden av en betydande veterinärprocess gör det enkelt för bigots, rasister och misogynister att glida igenom. I november införde Airbnb ett "Community Engagemang" för alla användare som förbjuder diskriminering.
Men all den senaste klaffen övertygar Gilkes om att de håller på att göra något med sitt senaste entreprenörsprojekt. Airbnb är inte inkluderande i sitt varumärke, marknadsföring eller anställningssätt, sa han. "Afroamerikaner har tappat mycket förtroende för plattformen på grund av avslöjanden om att anställa afroamerikanska anställda, " sade Gilkes.
Förhållanden med resenärer eller färger är avgörande, sade Gilkes.”Det finns en stor demografi av svarta resenärer men de tenderar att resa mer i grupper. Detta företag visste inte ens att det fanns en sådan rörelse av resegrupper som reser nu mer än någonsin tidigare.”Hans senaste erfarenhet har lärt honom vikten av relationer, varför han tappade världsresenären Zakiyyah Myers, också 40, som han kallar en vandrande internationell Rolodex, som grundare och Chief Operating Officer.
Innclusive har också stärkts av den växande rörelsen av unga, svarta oberoende resenärer som inkluderar samhällen som Nomadness Travel Tribe och Travel Noire. Innclusive vände sig till Nomadness för sitt namn när den ursprungliga orsakade en kollision med en blivande konkurrent och företaget planerar att integrera gruppresor i plattformen. De har redan tusentals globala Innclusive-ambassadörer redo att hjälpa till att sprida ordet och använda sina egenskaper.
Medan företaget initialt har marknadsfört till svarta oberoende resenärer, kommer alla att omfatta. "Vi vill verkligen återspegla vårt namn, " sade Gilkes.
