Resplanering
1. Om du redan varit överallt en gång
Om du redan har en hög med pass fyllda till randen med frimärken, kan en resebyrå förmodligen vända sig till dig för råd (eller kanske du bör överväga att bli en själv).
2. Om du bara är intresserad av det billigaste alternativet för allt
Det är vad Expedia är till för. Resebyråer är inte mänskliga rabattmaskiner. Vi arbetar på det här arbetet eftersom vi är kreativa och vi tycker om att utforma resplaner som våra kunder inte skulle kunna utforma själva. Vi har inte en trollstav för att göra allt billigare.
3. Om du bara är intresserad av de tio bästa sakerna på Trip Advisor för varje destination
Trip Advisor är ett underbart “Steg 1” när man undersöker en ny destination. Som resebyrå skämmer jag mig inte för att titta, eftersom det ger mig en allmän översikt över en ny stad och berättar för mig inom 5 minuter om jag behöver en dag att utforska, eller fyra.
Men dessa webbplatser misslyckas enormt när det gäller restauranger. De skickar vanligtvis bara till de "bra" restaurangerna där alla turister hänger. De är inte så bra när du har ett särskilt intresse som du vill undersöka när du reser - till exempel om du vill geek ut över arkeologi eller andra världskrigets historia. Det finns en mängd otroliga platser att besöka för resenärer med särskilda intressen som inte kommer att göra dessa topp tio listor skrivna för massorna. Resebyråer finns vid de tillfällen där du vill uppleva något utöver vad alla andra gör.
4. Om du vill ha kostnadsfördelningen för varje dollar du spenderar
Det brukade vara mig. Resebyråer arbetar med ett antal hotell, destinationsspecialister, researrangörer och tjänsteleverantörer. Vi arbetar ofta i ett konsortium vilket innebär att vi har tillgång till avtalade priser och särskilda förmåner. Detaljerna för dessa priser kan ofta inte delas. Andra gånger vet vi den exakta uppdelningen men vill inte dela den med dig eftersom vi vet att om du ser att ett hotell som är $ 600 per natt, kommer du att smita och få oss att ändra det. Men vi lovar, det är värt det!
Det är sant att vissa reseföretag sätter upp priserna så mycket att även andra agenter tycker att det inte är en ärlig affärsmetod. Men det är affärer. Det är därför vi vill bygga upp ett förtroendeförhållande med dig så att vi kan fokusera på den stora bilden och inte på nicklar och dimmar. Precis som du bygger relationer med din ekonomiska rådgivare, yogainstruktör och frisör, bygg upp en relation med din resebyrå. Du skulle antagligen inte gå in i din favoritrestaurang och kräva en fördelning av deras matkostnader, bygga hyror, förvaltningsavgifter, löner och lön och deras eventuella vinst, så gör det inte med din semester heller.
5. Om du kan prata dig om vad som helst
Detta är en färdighet som vissa människor verkligen har och andra bara inte. Att tänka på detta scenarie tar mig tillbaka till det avsnittet av Friends när Monica och Chandler misslyckas med att inspirera flygplatsrepresentanten att uppgradera dem till First Class när de går på smekmånaden.
6. Om du hatar gratis saker
Tidiga incheckningar och uppgraderingar av rummen är bara början på där resebyråer får kredit för att hjälpa till i det stora spelet som är bättre känt som din semester varje år. Men inte alla åtnjuter de extra fördelarna eller gillar att deras namn dras ur en hög med reservationer för lite extra speciell uppmärksamhet.
7. Om du älskar att få det sista-säljande hotellrummet intill köket över natten
Alla hotell har det rummet - det som de inte säljer om de absolut inte har något annat val än att skicka dig till deras konkurrent på gatan. De checkar in dig och hoppas på det bästa. Men detta rum erbjuds inte gäster som är lojala och stannar ofta, det kommer att erbjudas den gäst som bokade den billigaste prissättningen via Expedia eftersom hotellet vet vad du betalade för rummet och de vet att du inte är lojal mot deras hotell eller deras företag.
8. Om du älskar att sitta i den bakre raden på en 747 bredvid badrummen på en 14-timmarsflyg
Återigen, se ovan. Rabattwebbplatser är underbara när vi klämmer in pengar bara för att komma till destinationen. Med det sagt, förvänta dig inte det bästa när du betalar det billigaste priset. I princip får du det du betalar för. Hotell och flygbolag avstår från sina gynnsamma vinstmarginaler för att vara närvarande på dessa bokningsmotorer. Ofta, om du går direkt till deras webbplats, är priset lika, om inte detsamma, och du får inte den korta änden av pinnen när du checkar in. (Och om du gör det, bör du klaga på att du bokade direkt och inte förtjänar något mindre än en standardplats på planet eller rummet på hotellet).
9. Om tankeväckande gester och uppmärksamhet på detaljer inte bara är din vibe
Jag har förstått vilka detaljer som gör eller bryter mina personliga reseupplevelser. En sak, i synnerhet, är helt enkelt bara att komma till min första destination. Det brukar gå så här: efter att ha sparkat mig själv i säkerhetslinjen vid LAX för att inte ha registrerat mig i TSA Pre (ytterligare 45 minuter av mitt liv borta), väntar jag på planet i en timme utan förklaring till varför vi inte tar fart, blandar mig genom invandring, tullar och bagage fordringar, letar efter bankomaten som ger mig den bästa växelkursen … kommer min favorit del, räkna ut hur fan jag ska komma till mitt hotell.
Eftersom jag har upplevt alla dessa saker själv, rekommenderar jag kunder som reser fyra eller flera gånger per år att spänna sig och investera i TSA Pre. Och jag ordnar alltid en hämtning vid ankomst för att få dem snabbt och krångelfritt till sitt första boende. Kanske är privata transfereringar under hela sin semester lite för lyxiga, men den första är värt det. Vi lär känna våra kunder så att vi vet vilka detaljer som kommer att göra en stor skillnad i deras upplevelse. Det här är detaljerna som gör att du kan koppla av på den hårt tjänade semester och som ofta förbises.
