Nyheter
Medan flygbesättningar utbildas för att erbjuda oklanderlig kundservice, betyder det inte att det inte finns en tillfällig förflutit. En sådan förflutit visades nyligen på en Delta Airlines-flyg från Atlanta till Miami den senaste torsdagen. När han gick ombord på flygplanet trampade en passagerare i avföring med hundar, och när han varnade flygbesättningen var de i bästa fall likgiltiga.”Det var avföring,” sa passageraren, Matthew Meehan, till WSB-TV 2 Atlanta,”och det var överallt. Det var på min plats. Det var på golvet. Mina fötter var i den.”
När Meehan berättade flygbesättningen om händelsen fick han inte det svar han förväntade sig. Enligt honom räckte de helt enkelt två pappershanddukar och en liten flaska Bombay Sapphire. Ännu värre, när frågan togs upp till Delta kundtjänst chefen, sa hon, "Det är inte mitt problem … om städpersonalen inte städar din plats, har jag ingen kontroll över det." Förståeligt, Meehan kunde inte tro Deltas hantering av situationen. "Jag har aldrig i hela mitt liv känt mig mer avhumaniserad, " sade han. "Jag kände mig som ett djur."
I ett uttalande till Business Insider bad Delta om ursäkt till alla berörda passagerare och erbjöd fullständig återbetalning av flygningen. "Vi genomför en fullständig utredning medan vi följer upp med rätt team för att förhindra att detta händer igen, " sade de. Uttalandet bekräftade också att passagerare hade börjat ombord på flygplanet innan rengöringsbesättningen hade avslutat sitt arbete, och att den tidigare flygningen hade ett "sjukvårdsdjur" ombord.
H / T: Resor och fritid
