Resa
Ett av de otaliga mindre problem som frilansare måste hantera är att hantera ett stort antal kunder. Visst, det betyder att du inte har en enda chef att svara på, och du kan bara släppa en klient om du inte gillar honom / henne (vanligtvis en "honom" i min erfarenhet). Men det betyder också att du kommer att se allt från godsend till kryp till det bara vanliga rasshålet. Du måste veta hur du hanterar var och en av dem om du vill njuta av en lång frilansande karriär.
Den som inte betalar
Jag har faktiskt haft lycka till att få kunder som betalar - men det betyder inte att de alla har varit så uppriktiga. Min andra klient någonsin betalade inte mig (var är min $ 45, Mfon?), Men jag borde ha vetat bättre - han svarade inte från start och hade ingen historik på sin oDesk-profil. Jag skickade honom cirka 30 e-postmeddelanden, men ingenting. Jag har också en gång haft en super framgångsrik självhjälpskille som plötsligt fick ett kontoemne och kom betala tid. Jag meddelade honom, alltmer ilsket, under ungefär ett år tills hans andra eller tredje kontohanterare äntligen bara PayPal-ed mig.
Det bästa du kan göra är att aldrig låta det bli ett problem. Undvik alla som verkar avlägsna skiss och försök att hålla fast vid säkra webbplatser. Att be om förskottsbetalning kan vara en stor hjälp, men du måste tjäna din rätt till det genom att bygga ett gott rykte.
Om detta händer dig, trakassera inte dem (först). Med den senare klienten började jag med ungefär tio vänliga e-postmeddelanden och blev sedan progressivt mer aggressiva tills jag var helt hotande. Jag började till och med plåga honom på Twitter (marknadsförare för självhjälp älskar Twitter och är rädda för en dålig bild där). När någon äntligen började samarbeta lugnade jag och bad om ursäkt. Kom ihåg att du vill få betalt. Svälj din stolthet.
Strängen längs
Jag hade en klient som fortsatte att skicka mig småjobb, och när jag levererade skulle jag be om upprepade ändringar tills - se och se - det plötsligt var över tidsfristen och han fick någon annan att göra det utan att berätta för mig, även om den slutliga versionen var "perfekt." Jag gjorde ungefär fyra av dessa, ingen för lön (han använde till och med mitt arbete på ett av jobben). Slutligen sa jag:”Hej, brah, något måste förändras. Jag kan inte fortsätta göra detta och inte få betalt.”Du vet, framåt och självhäftande, men artig. Han sa att han förstod och lovade att betala 50% i förskott nästa gång. Har inte hört talas om från honom sedan.
Poängen är att ge klienten nytta av tvivel till en början, men utöva i slutändan din rätt att få betalt - det är trots allt grunden för alla affärstransaktioner. Om du blir hustled, kommer det att ordna sig, som det gjorde för mig. Om det är en ärlig klient kommer han / hon att förstå och arbeta med dig så att du båda gynnas.
Killen som tror att han är bättre på vad du gör än du är
Det här är de värsta. Det finns ingen klient som får mig att vilja gå Street Fighter på en '89 Camry mer än den här typen. Jag är copywriter. Jag vet hur man marknadsför och skriver kopia. När jag får en IT-företagsledare som börjar berätta för mig vad mitt videoskript ska göra bättre för att få hennes företag till fler kunder, har jag problem. Det är därför personen anlitade mig istället för att göra det själv.
Ärligt talat, det finns inte mycket du kan göra åt dessa människor. Du måste bita kulan och ge dem vad de vill - eller snarare övertyga dem om att de vill ha det du tillhandahåller. De gillar uppenbarligen att känna kontroll över vad du arbetar med, så att ropa ut dem eller trotsa dem direkt kommer förmodligen inte att gå bra. Leverera istället dina revisioner med motiveringar för vad du ändrar eller inte ändrar. Lita på din egen bedömning och förklara varför du gjorde de val du gjorde så att klienten ser logiken utan att ha sagt direkt att han / hon har fel.
OCD-duken
En sak som varje frilansare kommer att stöta på är en klient som till synes aldrig är nöjd med vad som levereras. Jag minns en spelning på 10 dollar för vilken klienten bokstavligen begärde 9 revisioner av 100 kopieringsord för en ideell händelse. Han sa något om "Om du vill ha en bra recension, låt oss verkligen försöka göra det perfekt"; dvs. han testade mitt påstående att jag skulle ändra tills jag fick rätt. Det blev så småningom och jag fick ingen recension, men jag spelade med.
Tänk bara på att din kund är köparen av en tjänst. Som frilansare gör du vad de gör möjligt och representerar till viss del dem, så de förtjänar att ha det de vill ha. De betalar dig. Suga upp det, få det rätt och var inte en kuk med det.
Äcklet
Detta är inte bara en fara för kvinnorna. Det var en medelålders manlig klient som jag hade som upprepade gånger gjorde besvärliga skämt om att jag skulle komma till hans bostad, till och med gränserna att "vin och äta" mig om jag någonsin var i stan. Kanske var det allt oskyldigt, kanske han bara behövde en vän och gillade min personlighet, vem vet. Jag dömer inte. Jag säger bara, det här händer, och om det skulle hända finns det en chans att det kan göra dig obekväm.
Mitt råd? Ta itu med det - om det betalar (det gjorde inte för mig). Du arbetar potentiellt tusentals mil bort, så gör bara ditt arbete och humoristera inte konversationen. Cirka bara artigt. Eller, om du faktiskt är inne på det …
